Özden Cengizoğlu

Moda Sektörünün Y Kuşağıyla İmtihanı Günümüzde hemen hemen her sektör Y kuşağını anlamaya çalışıyor. Araştırma bütçelerinin büyük bölümünü Y kuşağının harcama eğilimlerini öğrenmeye ayıran markalar, henüz kesin sonuçlara ulaşabilmiş değiller. Moda sektöründe ise en köklü markalar, Y kuşağıyla aynı dili konuşabilmenin yolunu bulmak uğruna ezber bozuyor ve marka değerlerini değiştiriyor. Y kuşağına bu kadar yatırım yapmanın nedeni ise tabii ki duygusal değil. Boston Group Consultancy’nin yaptığı bir araştırmaya göre Y kuşağı, günümüzdeki küresel servetin 16.9 trilyon dolarını elinde bulunduruyor. 2020 yılına kadar ise bu rakamın 35.3 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Markalar neden Y kuşağının nasıl büyüdüğüyle ilgileniyor? 1984-2000 yılları arasında doğan Y kuşağı, çok farklı özellikleri ile şimdiye kadar hiçbir kuşağa benzemediğini gözler önüne seriyor. Büyüme ortamları, teknolojiyle bağları, hız ile ilişkileri ve sabırsızlık gibi özellikleriyle öne çıkan Y kuşağını et...

Müşteri Ne Bekler? Deneyim ekonomisi, yeni dönemde iş yapma ve etkili iş biçimleri oluşturma konusunda iyiden iyiye ağırlığını hissettirmeye başladı. Ürün ve hizmetlerinizle ilgili “Müşteri deneyimlerinin ne olduğunu” bilmek, öğrenmek ya da keşfetmek işinizin geleceğini etkileyen kritik bilgiler kategorisinde yer alır. Ne yapmalı-yapmalı, “müşterinin deneyimlerini kayda geçirebilecek düşünce yapısını, uygulamaları ve teknikleri hayata geçirmelisiniz. Belki de bu işi kurum-dışı uzmanlara outsource etmelisiniz. Çünkü ürünle, hizmetle, marka algısı ile ilgili “müşteri iç görülerine” ulaşabilmek, müşterinin düşünce ve duygu dünyasında sizin ürününüzü ve hizmetlerinizi ▪     nasıl gördüğü, ▪     ne hissettiği, ▪     nasıl algıladığı, ▪     nereye konumladığı, ▪     ne kadar önceliklediği, ▪     ne derece önemli gördüğü, ▪     nasıl daha etkili geliştiril...

Karizma ve ilişkili kelimelerle ilgili Google’da hiç arama yaptınız mı? Yaptığınızda konuya ne denli farklı ve eril (erkeksi) yaklaşımlar olduğunu fark edeceksiniz. Bakın bu konuda Wikipedia ne demiş: Karizma ( Antik Yunanca : Χάρισμα “Tanrı bağışı, vergisi”), olağanüstü çekiciliği olan  liderlerin  kendisine ve kişiliğine, yandaşlarınca yakıştırılan büyüleyici güç ve yetenek. Bu liderler  siyasal  ve dindışı çevrelerden çıkabileceği gibi  dinsel  kişiler de olabilir. “karizma” sözcüğü ile “karizmatik” sıfatı bazı  otorite , iktidar ve meşruluk biçimlerinin nitelenmesinde kullanılır. Karizmanın kişinin tabiatında olduğuna katılıyorum. Bazı insanlar girdikleri ortama yaydıkları enerjiyle doğal olarak bir etki yaratırlar bence. Bunun ne o kişinin fiziksel güzelliği, ne de bulunduğu konumla ilgisi vardır. Kişi tüm bunlara sahip olsa da, ortamda insanları etkileyemeyebilir çünkü. Sizce? Zaten eğer tam tersi olsaydı iyi fiziğe ve önemli koltuklara...